سياسة الاستبدال والاسترجاع

الشحن والتسليم

التوصيل داخل السعودية: عادةً خلال 5–7 أيام عمل (قد يختلف حسب المدينة وشركة الشحن).
إشعار تتبّع يصلك بعد تجهيز الطلب مباشرة.

حرصًا على رضاك، نوفّر استبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

أن تكون القطعة غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية مع الملصقات والتغليف.
إرسال طلب الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام مع رقم الطلب وصور توضّح الحالة إذا لزم.
لا يوجد استرجاع/استرداد نقدي؛ الاستبدال فقط لقياس/موديل آخر أو رصيد متجر.
تتحمّل العميلة تكاليف الشحن في حالات الاستبدال ما لم يُذكر خلاف ذلك في حملة خاصة.

لبدء الاستبدال: تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الموضّحين أدناه.

هل أستطيع قياس العباية قبل الشراء؟

نوفر دليل مقاسات مفصّل، ويمكن لفريقنا اقتراح المقاس المناسب بناءً على قياساتك.

هل أستطيع استرجاع المبلغ؟

نأسف، لا نوفر الاسترجاع. نوفر استبدالًا خلال 3 أيام وفق الشروط أعلاه.

هل تتوفر تفصيلات خاصة؟

تتوفر موديلات بتعديلات بسيطة (الطول/الأكمام) على بعض القطع—تواصلي معنا للتفاصيل.